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Sidekick MAS

Questions et réponses sur Sidekick MAS

Les questions que les propriétaires d'école nous posent sur Sidekick MAS. Choisissez un sujet, ou lisez toutes les réponses plus bas.

Comment commencer à utiliser Sidekick MAS ?

Commencez un essai gratuit en ligne. Vous créez le compte de votre école, vous vous connectez et vous commencez la configuration tout de suite.

Y a-t-il un essai gratuit ?

Oui. Les nouvelles écoles bénéficient d'un essai gratuit de 30 jours, qui démarre à l'inscription.

Que dois-je configurer en premier ?

Ajoutez vos disciplines et vos grades, créez vos formules d'abonnement et définissez votre planning de cours. Ajoutez ensuite vos membres et vos familles, puis invitez votre personnel.

Mon personnel peut-il aussi utiliser Sidekick MAS ?

Oui. Vous invitez le personnel depuis Sidekick MAS et chaque personne crée son propre identifiant. Vous décidez de ce que chaque rôle peut voir et modifier.

Quelles langues puis-je utiliser ?

Anglais, espagnol, français et portugais. Chaque personne de votre équipe choisit la langue dans laquelle elle lit l'application.

Dois-je installer quelque chose ?

Non. Sidekick MAS fonctionne dans votre navigateur web. Vous pouvez l'utiliser sur ordinateur, tablette ou téléphone.

Combien coûte Sidekick MAS ?

Les formules commencent à $39.99 par mois. Votre prix dépend du nombre de membres actifs de votre école. Les formules actuelles figurent sur notre page d'accueil.

Qu'est-ce qu'un membre actif ?

Les membres dont le statut est actif, en pause ou suspendu comptent dans votre formule. Ceux qui ont quitté votre école n'y comptent pas.

Que devient le prix quand mon école grandit ?

Chaque formule couvre une tranche de membres actifs. Quand votre école passe à la tranche suivante, le prix de la formule suivante s'applique.

Les sites supplémentaires coûtent-ils plus cher ?

Oui. Chaque site au-delà du premier ajoute 75 % du prix de votre formule.

Y a-t-il un essai gratuit avant de payer ?

Oui. Les nouvelles écoles commencent par un essai gratuit de 30 jours.

Dans quelle devise sont les prix ?

Les formules publiées sont en USD.

Comment les élèves s'enregistrent-ils ?

Les élèves et les parents s'enregistrent sur une borne à votre réception. Les parents peuvent aussi y enregistrer l'arrivée et le départ de leurs enfants. Les instructeurs peuvent faire l'appel depuis la liste du cours.

Puis-je corriger la présence après un cours ?

Oui. La présence peut être saisie à la main et vérifiée, ce qui permet de corriger un enregistrement manqué.

Comment Sidekick MAS sait-il qui est prêt pour sa prochaine ceinture ?

Vous définissez vos grades et les exigences de chacun. Sidekick MAS compare l'ancienneté de chaque élève dans son grade à ces exigences. Il indique ensuite qui est éligible. La présence de chaque élève figure dans le même historique.

Puis-je utiliser mon propre système de ceintures ?

Oui. Vous définissez vos propres grades et votre programme pour chaque discipline.

Que se passe-t-il le jour du passage de grade ?

Vous composez la liste de passage avec les élèves éligibles. Vous envoyez ensuite les avis de passage de grade aux élèves et à leurs familles.

Et si l'abonnement d'un élève n'inclut pas un cours ?

L'enregistrement est refusé et l'accueil voit pourquoi. Sidekick MAS vérifie l'abonnement à chaque enregistrement. S'il ne couvre pas le cours, est suspendu ou terminé, l'accueil sait quoi faire.

Puis-je garder toute une famille au même endroit ?

Oui. Les élèves, parents et tuteurs sont regroupés en foyers. Vous voyez toute la famille ensemble, avec les abonnements et les documents de chacun.

Comment les familles signent-elles les décharges ?

Les familles signent depuis un lien que vous leur envoyez. Elles ouvrent la décharge ou l'accord sur un téléphone ou un ordinateur et signent sur place. Aucun compte n'est nécessaire.

Les décharges peuvent-elles être dans d'autres langues ?

Oui. Vous pouvez rédiger les modèles de documents en plusieurs langues. Chaque famille lit et signe dans la langue qu'elle comprend.

Où sont conservés les documents signés ?

Dans le dossier du membre, dans Sidekick MAS. La copie signée y reste. Vous la retrouvez dès qu'un parent la demande.

Qu'est-ce que le portail familles ?

Un espace de connexion pour vos familles. Les parents et les élèves peuvent consulter le planning des cours et signer les documents en attente.

Le portail familles peut-il refléter l'image de mon école ?

Oui. La page de connexion du portail utilise le logo et les couleurs de votre école. Vous choisissez son apparence.

Puis-je envoyer des e-mails et des SMS à mes membres depuis Sidekick MAS ?

Oui. Vous pouvez envoyer des e-mails et des SMS à vos membres depuis Sidekick MAS.

Les membres peuvent-ils répondre ?

Oui. Les réponses arrivent dans une boîte de réception bidirectionnelle. Votre équipe poursuit la conversation depuis cet endroit.

Toute mon équipe peut-elle voir les conversations ?

Oui, toutes les personnes de votre équipe qui gèrent les messages. La boîte est partagée, donc elles travaillent sur les mêmes conversations.

Puis-je savoir si un message a été remis ?

Oui. Sidekick MAS affiche l'état de remise de chaque message.

Puis-je réutiliser les messages que j'envoie souvent ?

Oui. Vous pouvez enregistrer des modèles de messages et les réutiliser.

Ai-je encore besoin d'une application de SMS distincte ?

Pas pour les messages à vos membres. L'envoi, les réponses et l'état de remise sont tous dans Sidekick MAS.

Puis-je contrôler ce que chaque membre du personnel peut voir et faire ?

Oui. Le personnel reçoit des rôles, et chaque rôle a ses propres autorisations sur ce qu'il peut voir et modifier.

Comment le nouveau personnel obtient-il un accès ?

Vous l'invitez et chaque personne crée son propre identifiant. Vous pouvez aussi consulter l'historique de connexion de chaque membre du personnel.

Puis-je gérer plusieurs sites ?

Oui. Vous pouvez ajouter des sites et passer de l'un à l'autre. Les dossiers et les accès du personnel sont gérés par site.

Un membre du personnel peut-il travailler sur un seul de mes sites ?

Oui. L'accès est donné par site : chaque membre du personnel ne voit que les sites qui lui ont été attribués.

Les autres écoles peuvent-elles voir mes données ?

Non. Les dossiers de chaque école sont séparés. Chacun ne voit que les écoles et les sites auxquels il a accès.

Puis-je utiliser Sidekick MAS dans ma langue pendant que mon personnel en utilise une autre ?

Oui. Chaque personne choisit sa propre langue : anglais, espagnol, français ou portugais.

Une autre question ?

Commencez votre essai gratuit et explorez, ou envoyez-nous un message et nous vous répondrons.

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